微信小店生态分工基本明确

日期:2014-06-04 12:54:17 出处:网站网友 编辑整理:ManBetX
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微信提供了基础功能,才能真正把商家数量拉起来,不然靠第三方拉动太慢了,第三方的能力太小杯水车薪拉不动一个行业。

微信公众平台增加的“微信小店功能”的基础能力,是微信连接一切理念的进一步阐释。用张小龙的话说就是,“我们专注于基于连接能力的平台,并将平台开放给第三方接入,和第三方一起建造基于微信的人和服务的生态系统。”

就像微信不能只给你一个群发接口,必须有个基础且简单的群发功能一样,微信不能只给商户微信支付接口不给基础的货架和基本的交易流程。

微小店上线后,现在花很大精力答疑解惑的那些超小商户有人管了。官方开始入手培养市场,真正有实力的开发者就可以踏实的做真正卖家的服务。生态分工基本开始确立。

所以“微信小店”的出现对于第三方开发商来说,不仅不是挑战,反而是一次难得的机遇。有助于肃清市面上大多数滥竽充数的产品,清洗掉那些滥竽充数的低级营销,因为只有退潮过后才能看见谁在裸泳。甚至是引导第三方的开发商提升服务。

举个比较简单的例子,“微信小店”这套原生的电商解决方案能够实现最基础的商品交易,而像会员管理、积分系统、优惠活动等“进阶功能”,只能是依靠第三方开发来实现。

微信小店应用和营销中心

微信提供了基础功能,才能真正把商家数量拉起来,不然靠第三方拉动太慢了,第三方的能力太小杯水车薪拉不动一个行业。现在这样微信官方是拉动市场的,有能力有基础理解行业的第三方提供深入的方案和服务,生态链才算完整健康。

这几天一直备受圈内关注的口袋通,一直以服务电商卖家为核心,团队主要成分也多数出自电商公司。开始时,有着多年电商经验的口袋通团队在线上(YY 课堂)、线下都有一些微信营销培训,也会帮一些优质商户推推流量。

口袋通创始人白鸦层多次在公开场合发表“去中心化电商”的概念。

微商城团队建设图解

就口袋通而言,其商户大都是从淘宝的第二梯队皇冠店整合过来的,以口袋通上的商户为例,不管商户在淘宝、天猫及其它中心广场式的平台做得难不难,微信电商都应该是品牌商的一个选择,因为这代表着一种去中心化的非入口模式,一个新的渠道,而且,淘宝卖家是没有自己的流量、没有粉丝、没有平台大数据的”,他认为卖家得到的只是过了气的数据—上一波的流行趋势。”其实,如果拿不到淘宝的Fun88优惠资源(推荐位、搜索关键词)等是很难在淘宝上生存的,虽然淘宝公布的商家数达 800 万。

微信商城微店口袋通商家服务图

换言之,如果起点相近的话,在购买一次即是会员这样的前提下,口袋通这样的模式更依赖的是后天对粉丝的苦心经营。当然口袋通这样的产品会提供一整套的ERP、CRM 及营销插件服务。商品的上下架、库存管理、粉丝分层管理、多个电商平台物流统一物流追踪等都是通过这一平台解决的。

微信小店微电商复购率图示

据口袋通官方从2013年12月中旬参与微信支付内测沉淀的数据来看,美妆、女装、食品、时尚创意、母婴童装等类目因客户群与微信平台天生适应,以上类目的活跃商家已在微信公众号生根发芽。领跑者每月在微信平台均可获得超百万的业绩。为更好地服务商户,口袋通已针对重点类目组建类目运营团队,引导、帮助商家更好的开展微信商城的建设。

据悉,在商家扶持方向,口袋通将在2014年第3季度,将拿出千万级流量预算,帮助商家的微信店铺导入流量达成成交。而随着购物车、营销插件、多种支付方式、通用广告等功能的上线,商家微信店铺的访问深度、购买转化率都将有大幅提升。

微信互动率曲线图

微信客服的好坏,不仅仅是客服响应速度的问题。口袋通目前已开发完成多客服网页版、客户端版、手机APP版,实现与粉丝的多屏互动。在客服过程中,不仅实现实时对话,还支持对粉丝进行等级、标签、积分的管理,支持实时查询粉丝个人资料和订单信息。

为更好地服务本地生活类商品,据了解,上门自提、货到付款、虚拟商品、微信墙等功能也将上线。

另外针对合作伙伴,口袋通正在接洽一批有规模的机构一起开拓本地市场。商户规模大于等于500家团队公司有三证,近一年在工商单位无不良记录,合作模式大概是免费提供商城系统+各种增值服务,具体感兴趣可联系口袋通了解。

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